O programa Desenrola FIES, que permite a renegociação de dívidas do Fundo de Financiamento Estudantil (FIES), registrou até 9 de dezembro de 2024 a adesão de 382.902 estudantes, resultando no ingresso de R$ 780,9 milhões aos cofres públicos. O prazo para adesão ao programa foi prorrogado até 31 de dezembro de 2024, conforme a Resolução 60/2024.
Estudantes com dívidas de contratos firmados até 2017 e inadimplentes até 30 de junho de 2023 podem solicitar a renegociação. Os descontos e condições variam conforme o perfil do devedor. Para aqueles com dívidas superiores a 360 dias de atraso, inscritos no Cadastro Único ou beneficiários do auxílio emergencial, os descontos podem chegar a 99%.
O programa vai oferecer condições facilitadas para os estudantes que desejam regularizar suas dívidas até o final do ano.
Canais de atendimento
O Ministério da Educação (MEC) e o FNDE disponibilizam o Fale Conosco e o telefone 0800 616161 como meios de sanar dúvidas e obter mais informações sobre o Desenrola Fies.
Confira também os canais de atendimento oficiais da Caixa Econômica Federal e do Banco do Brasil (BB):
Caixa Econômica Federal
Acesse o aplicativo da Caixa no seu celular.
Entre em contato pelo WhatsApp no número 0800 104 0 104.
Ligações podem ser feitas pelo número 4004 0 104 (para capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 104 0 104 (para as demais regiões do País).
Banco do Brasil (BB)
Utilize o aplicativo do BB no seu celular.
Entre em contato pelo WhatsApp no número 61 4004 0001.
Ligue para a Central de Atendimento do BB pelo número 0800 729 0001.
